logservisВ рамках пилотного проекта ООО «Газпром межрегионгаз» для повышения качества услуг, оказываемых жителям региона, и развития клиенториентированного подхода создана  сервисная компания ООО «Леноблгаз Сервис».

ООО «Леноблгаз Сервис» — 100% дочерняя компания АО «Газпром газораспределение Ленинградская область». Работа компании направлена на развитие службы «Единого окна», упрощение и ускорение процесса подключения потребителей к системе газораспределения, повышение качества и расширение количества услуг, предлагаемых потребителям. Так планируется дополнить спектр услуг непрофильными, но востребованными видами работ.

На первом этапе сервисная компания ООО «Леноблгаз Сервис» будет курировать направление торговли — сеть, включающую 12 магазинов на территории Ленинградской области, в ассортименте которых полный спектр современного, высокоэффективного и безопасного внутридомового газового оборудования, запасных частей и сопутствующих товаров для газификации от ведущих производителей и сервисные услуги, оказываемые населению Ленинградской области при комплексе работ по монтажу, пуско-наладке и сервисному обслуживанию газового оборудованию.

Асланов Андрей Асланович - руководитель ООО "Леноблгаз Сервис"
Асланов Андрей Асланович — руководитель ООО «Леноблгаз Сервис»

Выделение торговой сети и сервисной службы из состава ГРО в сервисную компанию позволит обеспечить современные механизмы работы, в том числе — эффективную систему мотивации персонала, а также повысить конкурентоспособность за счет гибкой системы ценообразования вкупе с высококачественным обслуживанием «Газпром газораспределение Ленинградская область».


ООО «Леноблгаз Сервис» оказывает населению ЛО качественные услуги по газификации частных домовладений и предлагает полный спектр услуг по газификации:

1. Консультационные услуги.

1.1. Консультационные услуги по определению мест установки, первичному подбору оборудования, размещению газоиспользующего оборудования, эксплуатации оборудования и инженерных систем, принадлежащих Клиенту:

— консультации по защите от инцидентов на технических устройствах;
— консультации по проектированию, монтажу и эксплуатационному обслуживанию газоиспользующего оборудования и инженерных систем.

1.2. СС КУ выполняет необходимые измерения, расчёты, химические анализы и оформляет их результаты.

2. Продажа сертифицированного и испытанного в России газового оборудования от ведущих отечественных и зарубежных производителей

3

ООО «Леноблгаз Сервис» осуществляет поставки газового оборудования
через сеть торгово-выставочных салонов на территории Ленинградской области.

3. Монтажные и пуско-наладочные работы.

3.1. Монтаж газоиспользующего оборудования выполняется в соответствии с проектом.
3.2. Работы по монтажу и пуско-наладке бытового газоиспользующего оборудования в индивидуальном домовладении или блокированном жилом доме.
3.3. Работы по монтажу и пуско-наладке бытового газоиспользующего оборудования при поквартирном теплоснабжении жилых зданий.
3.4. Работы по монтажу и пуско-наладке газоиспользующего оборудования автономного источника.
3.5. Работы по монтажу и пуско-наладке дополнительного оборудования (приборы учета газа, термозапорные клапаны и другого).
3.6. Работы по монтажу и пуско-наладке средств автоматизации.
3.7. Работы по монтажу и пуско-наладке (вводе в эксплуатацию) газоиспользующего оборудования, вне зависимости от места установки.
3.8. Работы по режимно-технологической и комплексной наладке газоиспользующего оборудования.

4. Сервисное обслуживание.

4.1. Сервис бывает полный, послепродажный и стандартный:

4.1.1. Под полным сервисом понимается комплекс работ и услуг состоящий из продажи газоиспользующего оборудования и другого сопутствующего оборудования, производство работ по монтажу, наладке и сервисному обслуживанию этого оборудования и систем теплоснабжения, газоснабжения, а также по оказанию консультационных услуг.
4.1.2. Под послепродажным сервисом понимается комплекс работ и услуг, осуществляемый Сервисной службой после продажи газоиспользующего оборудования и включающий в себя монтаж, наладку (ввод в эксплуатацию) сервисное и гарантийное обслуживание оборудования. Гарантийное обслуживание осуществляется за счёт средств СК ООО «Леноблгаз Сервис».
4.1.3. Под стандартным сервисом понимается комплекс работ и услуг, осуществляемый Сервисной службой после продажи газоиспользующего оборудования и включающий в себя монтаж, наладка (ввод в эксплуатацию) и техническое обслуживание оборудования. Гарантийное обслуживание осуществляется силами и за счёт средств Изготовителя.

4.2. Работы по сервисному обслуживанию газоиспользующего оборудования делятся на работы по техническому обслуживанию и ремонту:

4.2.1. Техническое обслуживание:

4.2.1.1. Работы ежегодного ТО, могут проводиться, раз или два раза в год.
4.2.1.2. Работы по ревизии оборудования, это работы по ТО, но не включённые в план ТО (СО), выполняются по мере необходимости, как разовые работы и оплачиваются отдельно.
4.2.2. Ремонт газоиспользующего оборудования:
4.2.2.1. Негарантийный и послегарантийный ремонт выполняется сервисной организацией, за счёт средств Клиента.
4.2.2.2. Гарантийный ремонт по устранению существенных недостатков, выявленных, в течение срока службы оборудования, выполняется Сервисной службой, за счёт средств Изготовителя.