В Интернет-приемную генерального директора АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» в 2022 году поступило более 100 обращений – https://vk.cc/clY7jD.
В основном жителей области интересовало соблюдение сроков по договору подключения, а также выполнение условий по договорам технологического присоединения.
Сервис Интернет-приемной генерального директора был создан в октябре 2021 года для автоматизации сбора обращений от граждан. Преимущество в работе с сервисом для заявителей заключается в удобстве использования и в защите персональных данных. Все разделы в карточке документа для отправки обращений заполняются автоматически. Также в теме обращения указываются наиболее точные сведения: номер абонентского договора, адрес объекта газификации, информация о заключенных договорах, что исключает возможность некорректного ответного уведомления или отсутствие ответа.
«Обратиться в Интернет-приемную можно в любое время. На каждый запрос, поступающий в адрес компании, готовится детализированный ответ. В Ленинградской области статистика количества обращений граждан неизменно увеличивается, особенно в части вопросов газификации и догазификации домовладений», – подчеркнул генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» Вячеслав Бузин.
Интернет-приемная генерального директора является одной из самых эффективных площадок для взаимодействия по различным вопросам, касающихся газификации Ленинградской области.