Более 23 тысяч жителей Ленинградской области в 2023 году обратились с вопросами в АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» и получили ответы.
Наиболее востребованными темами для жителей региона были: соблюдение сроков по договору подключения с сетям газораспределения, подача заявок на догазификацию, заключение договоров на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газоиспользующего оборудования (ВДГО/ВКГО), а также выполнение условий по договорам технологического присоединения.
Единый центр предоставления услуг АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» принял более 20 тысяч звонков и 1,7 тысячи обращений.
В Интернет-приемную генерального директора компании поступило около тысячи вопросов. Около 200 сообщений жители области направили в официальное сообщество в социальной сети «ВКонтакте». По каждому обращению был направлен ответ.
«По сравнению с прошлым годом количество обращений через разные каналы коммуникации выросло примерно в 10 раз. Такая динамика связана, во-первых, с большим объемом газификации Ленинградской области – в план-график вошли 57 644 домовладения. Во-вторых, много вопросов у жителей региона возникает в связи с изменениями в законодательство по техобслуживанию ВДГО/ВКГО», – рассказал генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» Вячеслав Бузин.
