Специалисты «Газпром газораспределение Ленинградская область» в 2024 г. ответили на 125 тыс. обращений жителей региона.
Большая часть звонков и писем поступила в Единый центр предоставления услуг компании – 120 тыс. В Интернет-приемную генерального директора АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» Вячеслава Бузина поступило 1,3 тыс. вопросов. Около 600 сообщений жители области направили в официальное сообщество компании в социальной сети «ВКонтакте».
По сравнению с 2023 г. количество обращений увеличилось более чем в пять раз. Наиболее актуальными темами стали заключение договоров на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также подача заявок на догазификацию.
«В минувшем году компания нарастила темпы строительства газопроводов и подключения домовладений к газу. Также вступили в силу новые правила по техническому обслуживанию газового оборудования. Это объективно вызвало много вопросов у людей. Специалисты организации всегда готовы предоставить жителям Ленинградской области необходимую информацию по различным каналам коммуникации», – отметил генеральный директор АО «Газпром газораспределение Ленинградская область» Вячеслав Бузин.
